当社製品で、標記の事象が確認されたため、下記のとおり注意喚起させていただきます。
(1)製品名: 環境γ線核種分析および自動測定分析
モデル:
DS-P621およびDS-P620(現行モデル)
DS-P211/W32およびDS-P210/W32(旧モデル)
バージョン:
DS-P621 Ver. 2.2.3以前のもの
DS-P620 すべてのバージョン
DS-P211/W32 すべてのバージョン
DS-P210/W32 すべてのバージョン
(2)不具合の内容
環境γ線核種分析および自動測定分析に含まれるバックグラウンド分析プログラムを起動中にウインドウズのタスクバーのボタンをクリックした場合、画面が最小化せずにエラーが発生しプログラムが終了してしまいます。ただし測定中にはプログラム画面がロックされ本不具合が発生することはなく、測定・分析が中断されるといった事象は生じません。またバックグラウンド分析以外のプログラムでは同様の事象は発生しません。
(3)お客様へのお願い
バックグラウンド分析を起動した場合は、タスクバーのボタンには触れず必ず画面右上の「終了」ボタンから終了してください。プログラムは正常終了します。
(4)お問い合わせ先
弊社ウェブサイトまたは電話にてお問合せください。なお電話でのお問合せは弊社営業日9:00-18:00内にご利用いただけます。
システム技術課二係 (TEL: 03-5542-3107)
品質保証室 (TEL: 043-211-1305)
以上