平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
　さて、このたび弊社製MCA7600において、本体上部にある運搬用の取手が破損する可能性があることが判明いたしました。つきましては、以下の資料をご一読いただき、本製品をご使用の場合は安全確保のため以下の対策を実施していただきますようお願い申し上げます。
　誠に恐縮ですが、お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

(１)対象製品名：
　弊社製　MCA７６００本体の取手部　（※取手は市販品を採用しております。）

(２)不具合の内容：
　製造後6年以上経過した製品において、取手のプラスチック製バンド部が劣化して、力をかけた際に破断する事象が発生しました。納入が古い製品において、同様の事象が発生する可能性があります。

(３）原　因：
　取手の製造販売メーカーと協力して調査中です。経年変化による材質の劣化（硬化）が原因と推測しておりますが、現在のところ特定できておりません。

(４)お客様へのお願い：
　現時点では影響範囲を特定できません。つきましては、当面の安全確保のため、販売した全製品について以下の処置をとらせていただきたく、ご協力をお願い申し上げます。
　・安全確保のため、取手を取り外してください。（詳細は、添付の詳細資料をご参照ください。）
　・取手を取り外した後の運搬は、本体下部を両手で持って行ってください。　

（５）今後の対応について：
　・現在、据え置きでご使用いただいているお客様におかれましては、取手を外した状態でご使用くださいますようお願い申し上げます。
　・取手を必要とされるお客様には、代替の取手を提供いたしますので、以下の問合せ先にご連絡ください。
　・取手の設計変更を行い、次期製造品から新設計のものに変更いたします。

(６）書面でのご案内
　対象となるお客様には、別途書面のご案内を送付させていただきます。

(７)本件についてのお問い合わせ先：
　ＣＳ課（幕張事業所）：　043-211-1306
　又は、担当営業　　　：　本社営業１部　　03-5542-3104　　本社営業２部　03-5542-3107
　　　　　　　　　　　　　　　　大阪営業所　　　06-6871-8494　　水戸営業所　　029-227-4474

以上